1. 2016年bf365集团第二次工程第三方评估总结会召开

      时间:2016-10-08文章来源:点击次数: 打印 作者:字号:

       

        2016年bf365集团第二次工程第三方评估总结会在9月21日上午召开,会议由bf365集团和城市公司的全体工程条线、部分采购部负责人、研发设计人员、物业集团人员通过视频方式举行,bf365集团总办会领导刘永杰总、刘锦泉总莅临指导。本次参与评估的共9个城市公司、31个标段。从“赛马”成绩来看,均比第一次有不同程度的提高:项目综合评分平均分从69.99分提高至77.20分,提升10.3%;总包单位实测实量平均成绩从73.92分提高至79.52分,提升7.6%。各城市公司通过工程“赛马”,提高了对工程品质的认识和重视程度,逐步形成了你追我赶的“赛马”态势,一些城市公司的成绩明显大幅提升!

       

        此次总结会还针对已交付项目业主和物业投诉问题进行了简要分析和总结,针对目前存在客户投诉问题处理不及时、未能及时总结反馈等问题,集团工程运营部将和集团物业管理部密切沟通,尽快出台相关的联动制度,实现两个“闭环”:客户投诉处理及时闭环、投诉问题分析反馈应用闭环,从客户满意度方面来提升工程品质。

       

        在会上,集团工程运营部还邀请了明源研究院相关负责人介绍了明源开发的“移动质检”的APP管理软件使用说明,就下一步在城市公司工程管理进行管理升级进行了探索,计划选取试点项目,拟推行工程管理APP软件来提升工作效率和实现 “过程管理留痕”。

       

        集团刘锦泉总在会上强调,相比上次评估工作,虽然评估成绩有了一定的提高,但我们务必要看清与标杆企业的差距,要从管理和技术层面实现与标杆企业的对标,要建立“以客户为导向、以品质为中心和兼顾效率”的工程管理理念。下一步,集团工程运营部将根据第三方工程评估和客户反馈的共性问题着重推进如下工作:

       

        1、尽快建立企业的《工程质量通病防治手册》(含标准节点施工工艺图),并试点推行铝模施工技术,提升实体工程品质;

        2、将项目竣工交付后维保期间发生的客诉问题处理落实情况,也纳入对工程条线的考核,由工程运营部和集团物业管理部共同编制相关的管理程序和制度。

        3、本次工程条线将根据集团颁布的条线“约谈”机制启动对排名后三名的项目所在城市公司的约谈工作。

        4、通过第三方评估、条线KPI考核等手段实现对城市公司工程管理人员的优胜劣汰。

       

        通过这两次的工程“赛马”,在全体工程条线人员的努力下,集团工程品质确实得以提升,但对比标杆企业我们还是有差距。我们坚信:只要我们坚持匠心、专心、真心和创心,持续改进,就一定能够逐步缩小与标杆企业差距!

       

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